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以下に掲載されていないソフトウェア、ハードウェアについてのトラブルの場合についても、訪問サポートにてご対応可能な場合があります。お客様の環境や症状がご不明な場合でもお問い合わせ時に確認させていただきますので、お気軽にご相談ください。
オペレーティング
システム
(基本ソフトウェア) |
Windows® (ウィンドウズ) 3.1 |
| Windows® 95 |
| Plus! (プラス) |
| Windows® 98 |
| Windows® 98 Second Edition |
| Microsoft® Plus! 98 |
| Windows® Me |
| Windows NT® Workstation 4.0 |
| Windows® 2000 Professional |
| Windows® XP Home Edition |
| Windows® XP Professional |
| Plus! for Windows® XP |
| WindowsVista Home Basic |
| WindowsVista Home Premium |
| Windows 7 |
| Windows 8 |
| インターネット
ブラウザ |
Internet Explorer 4.0 〜 10.0 |
| 電子メール
ソフトウェア |
Outlook Express (アウトルック エクスプレス) 4.0 |
| Outlook Express 5, Outlook Express 5.01 |
| Outlook Express 5.5 |
| Outlook Express 6.0 |
| WindowsMail |
| Microsoft Windows Live メール |
| ワード
プロセッサ (ワープロ) |
Word (ワード) 97 |
| Word 98 |
| Word 2000 |
| Word 2002 |
| Word 2003 |
| Word 2007 |
| Word 2010 |
| 表計算ソフトウェア |
Excel (エクセル) 97 |
| Excel 2000 |
| Excel 2002 |
| Excel 2003 |
| Excel 2007 |
| Excel 2010 |
| 個人情報管理ソフトウェア |
Outlook® (アウトルック) 97 |
| Outlook® 98 |
| Outlook® 2000 |
| Outlook® 2002 |
| Outlook® 2003 |
| Outlook® 2007 |
| Outlook® 2010 |
| プレゼンテーション
ソフトウェア |
PowerPoint (パワーポイント) 97 |
| PowerPoint 2000 |
| PowerPoint 2002 |
| PowerPoint 2003 |
| PowerPoint® 2007 |
| PowerPoint® 2010 |
| はがき、年賀状、ペーパーアイテム作成ソフトウェア |
筆まめ 8 〜 23 |
| 筆まめBridal (ブライダル) |
| Microsoft はがきスタジオ 2002 |
| Microsoft はがきスタジオ 2003 |
| Microsoft はがきスタジオ 2004 |
| Microsoft はがきスタジオ 2005 |
| Microsoft はがきスタジオ 2006 |
| Microsoft はがきスタジオ 2007 |
| Microsoft はがきスタジオ 2010 |
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VBA、言語開発製品、サーバー製品等のサポートはサービス対象外となります。これらの製品については、Microsoft
(マイクロソフト) 社提供のプロフェッショナルサポートをご利用下さい。 |
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参考：Microsoft
(マイクロソフト) プロフェッショナル サポート
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周辺機器に関するご質問には、再現できない可能性があり、お問い合わせをご回答できない場合があります。
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筆まめ以外の付属ソフト（「筆まめペイント」、「筆まめマップメーカ」、「筆まめメール」）や「筆まめ名刺読取ツール」、「パーソナル編集長」ならびに「素材集」や「フォント」に関してはサポート対象外となります。
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筆まめBBサービスをご利用の場合、「筆まめベーシック」のみサポート提供となります。その他のダウンロードサービス（「イラスト素材のダウンロードサービス」、「ネット住所録」など）に関するお問合せはサポート対象外となります。
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詳細については「サービス契約約款」をご確認ください。 |
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| サービスのお申し込み、ご相談は |
電話番号：03-6733-3700
営業時間（年中無休）：
平日、土曜日／11:00 〜 20:00
日曜日、祝祭日／11:00 〜 18:00 |
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